Деловой протокол и этикет

(семинар-тренинг)

Знание муниципальными служащими этических основ своей профессиональной деятельности и правил делового этикета во взаимодействии с гражданами, обратившимися в орган муниципального  управления для решения своих вопросов, а также с руководителями и коллегами по работе является одной из важнейших составляющих их профессиональной компетентности.

Программа включает в себя 5 модулей,  каждый из которых направлен на развитие определенных групп компетенций муниципального служащего:  управленческие компетенции, компетенции в сфере профессионального общения с гражданами, обратившимися для получения управленческого решения по своему вопросу, и коллегами по работе.

Цель: повышение квалификации муниципальных служащих, усвоение ими правил делового этикета и этических норм, развитие социальных компетенций, необходимых во взаимодействии с гражданами-клиентами и сослуживцами.

Категория слушателей: представители НКО и диаспор Красноярского края. 

Срок обучения: 18 ауд.часов